Här hittar du våra juridiska uppgifter och våra allmänna köpevillkor.
Tygkassen.se
c/o Swahn Utility AB
Kilgatan 1, 462 32 Vänersborg
(Lager och kontor – ej butik för besökare)
Telefon: 0521-57 00 40
E-post: info@tygkassen.se
Organisationsnummer: 559330-8439
1. Köp
Ett bindande avtal mellan kund och Tygkassen.se uppstår först när vi bekräftar beställningen via e-post. Orderbekräftelse skickas inom 24 timmar efter lagd beställning. Eventuella avvikelser i leveranstid meddelas snarast. Du har rätt att avboka din beställning kostnadsfritt innan varan skickats. Produkterna är Tygkassen.se:s egendom tills full betalning erlagts. För att handla måste du vara 18 år och kunna styrka din folkbokföringsadress.
1.1 Priser och kostnader
Priser anges inklusive moms om inget annat anges. I kassan visas totalpriset inklusive moms och eventuell frakt. Aktuell information om betalningsalternativ finns på sidan "Betalningsinformation".
2. Ångerrätt för privatpersoner
Förutom 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen (Lag 2005:59) från mottagandet av varor erbjuder vi hela 30 dagars returrätt. Ångerfristen gäller från dagen du tar emot varan. Du ansvarar för att returnera varan i oförändrat skick, i originalförpackning och med spårbar frakt. Om varan skadas eller förloras på grund av bristfälligt emballage ogiltigförklaras ångerrätten. Endast produktens värde återbetalas, inte fraktkostnader. Returfrakt bekostas av kunden.
2.1 Företagsköp
Gällande handel B2B mellan företag - företag utgår vi från köplagen (1990:931).
3. Integritetspolicy & GDPR
Vid beställning lagras personuppgifter för att möjliggöra leverans och kommunikation. Uppgifter delas inte med tredje part för marknadsföring och lagras enligt bokföringslagen i minst 7 år. Du har rätt att begära utdrag, ändring eller radering av dina personuppgifter.
3.1 Nyhetsbrev
Vid registrering för nyhetsbrev samlas endast namn och e-postadress. Uppgifterna sparas tills vidare och tas bort på begäran.
4. Leverans
Fraktkostnad visas i kassan. Normalt skickas lagervaror från oss inom 1-2 arbetsdagar och i större delen av Sverige är leveranstiden ca. 1-2 arbetsdagar. Eventuella avvikelser anges på respektive produktsida om produkten har en längre leveranstid. Fler detaljer finns under sidan "Leveransinformation".
5. Lagerföring
Alla produkter lagerhålls i Sverige. Synliga produkter i webbutiken ska normalt sett finnas i lager. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning på specifika produkter och då meddelar vi kunden om detta.
6. Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket returneras efter ca 7 arbetsdagar från ett paketombud. En avgift om 250 kr per kolli debiteras för returfrakt, hantering och administration.
7. Returer
Returfrakt vid ångrat köp bekostas av kunden. Vid defekt vara eller felplock står vi för returfrakten. Skador måste dokumenteras och reklameras direkt till transportör vid mottagandet av sändning. Paket ska returneras som företagspaket, inte till ombud eller via postförskott. Hör gärna av dig innan retur sker för att komma överens om en tänkbar lösning.
8. Transportskador
Synliga skador på emballage ska anmälas direkt vid uthämtning eller leverans av gods. För dokumentation krävs signatur av ombud eller chaufför. Skador som upptäcks efter mottagande måste reklameras inom 3 arbetsdagar.
9. Återbetalningar
Vid godkänd ångerrätt återbetalas endast varuvärdet, senast inom 5 dagar från mottagen retur. Fraktkostnader ersätts ej.
10. Laglig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter med stöd av legitimt intresse för att fullfölja våra avtalsmässiga åtaganden mot kund. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning inom EU/EES.
Frågor? Kontakta oss på info@tygkassen.se
